Θα θέλατε να αποχωρήσετε από αυτή την αλλαγή;

Χρειάζεστε συμβουλές; 2112341244
Επιστροφή στο e-shop
  1. Σύνδεση
  2. Δωρεάν αλλαγή και επιστροφή
  3. Αποστολή

Εισάγετε το email από την παραγγελία σας

ή

Έχετε λογαριασμό σε εμάς;

Online αλλαγή και επιστροφή

Μήπως κάποιο από τα προϊόντα δεν σας ταιριάζει; Δεν πειράζει. Απλά αλλάξτε ή επιστρέψτε το. Online, δωρεάν και άμεσα.

  • Μπορείτε να επιστρέψετε με ασφάλεια τα προϊόντα που αγοράσατε από την 1. 11. 2022 έως τα Χριστούγεννα μέχρι τις 31. 1. 2023.
  • Οι αλλαγές ή επιστροφές πραγματοποιούνται (κυρίως) μέσω των ΕΛΤΑ courier.
  • Κατά την αλλαγή, η διαφορά μεταξύ της αξίας των νέων και των επιστρεφόμενων προϊόντων θα αφαιρείται.
  • Θα σας στείλουμε τα νέα προϊόντα εντός 10 ημερών από την παραλαβή τους στην αποθήκη μας.

Πώς γίνεται:

Χωρίς επιπλέον πληρωμή

Η τιμή του πρόσφατα επιλεγμένου προϊόντος αφαιρείται αυτόματα από την αξία αυτού που επιστρέφετε.

Άμεση κράτηση

Θα κρατήσουμε άμεσα για εσάς τα νέα επιλεγμένα προϊόντα, ώστε να μην εξαντληθούν.

Αποστολή

Σε περίπτωση αλλαγής, αποστέλλουμε τα νέα προϊόντα σε εσάς χωρίς έξοδα αποστολής.

Επιστροφές εωσ τισ 31. 1. 2023

Δεν χρειάζεται να βιαστείτε, μπορείτε να δοκιμάσετε τα προϊόντα με την ησυχία σας και να αποφασίσετε στη συνέχεια ποια θα κρατήσετε.

Είναι απλό!

Ετοιμάσαμε για εσάς ένα βίντεο με ξεκάθαρες οδηγίες, που θα σας καθοδηγήσει βήμα-βήμα για το πώς να αλλάξετε ή να επιστρέψετε προϊόντα.

Πώς γίνεται:

  1. Αναζητήστε την παραγγελία σας βάσει του e-mail ή συνδεθείτε.
  2. Eπιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε.
  3. Σε περίπτωση αλλαγής επιλέξτε τα νέα προϊόντα. Η διαφορά της αξίας θα σας επιστραφεί ή πρέπει να πληρώσετε την πρόσθετη αξία.
  4. Συσκευάστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα σε δέμα και μαζί τοποθετήστε το δικό μας δελτίο αποστολής.
  5. Αποστείλετε τα προϊόντα στην διεύθυνση επιστροφών μας: Προέκταση Αγίου Δημητρίου 201, Τούμπα, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54638

Τι μας ρωτάτε συχνά;

Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Χρειάζεστε συμβουλές; Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.

2112341244info@astratex.gr

Δευτέρα-Παρασκευή9:00 - 17:00

Copyright 2005-2022 ASTRATEX a.s.